职位空缺:SC工作空间部署和配置主管

代顿,俄亥俄州-合同-发布于2021年5月12日


总结

CREEK TECHNOLOGIES正在为位于俄亥俄州代顿的国家航空航天情报中心(NASIC)寻找一名全职、现场SC工作空间部署和配置主管。成功的候选人将负责监督工作空间部署和配置的日常活动,以确保用户和业务团队获得所需的支持。与内部和/或客户领导(PM和服务台领导)紧密合作,工作区领导提供技术监督,对工作区团队和绩效直接负责,并支持团队和适度风险和复杂性的项目的计划、实施、跟踪和成功绩效。

责任

•提供dlad和工厂支持•提供二级服务台支持•在定义的服务水平期望范围内提供解决新安装或桌面配置的服务请求票的支持。•每月执行多达350台台式电脑的资产重组,包括成像和旧电脑的移除/处置。•与硬件技术员(桌面)支持、设备控制办公室(ECO)、NASIC物业保管人(NPC)和物流紧密合作,安排设备取货计划•接收、消毒和准备取货IT设备•为单功能打印机、多功能打印机、绘图机、3D打印机提供支持•为所有打印机提供二级CFP支持•每年更换或安装约50台新打印机•诊断并解决打印机/扫描仪/制造请求/问题•在政府NPC不可用的情况下,作为备用NPC(或主要NPC)处理设备转移。•利用NASIC故障单跟踪系统(目前是微软系统中心服务管理器,计划迁移到ServiceNow)跟踪所有安装和处置服务请求•为打印机,笔记本电脑,•需要安装和维护的设备包括但不限于戴尔和惠普Windows/Linux桌面计算机(包括其他AFWAY桌面和工作站),以及各种Linux工作站(包括红帽企业Linux)

资格

•IAT二级证书(CCNA Security, CySA+(又名CSA+), GICSP, GSEC, Security+ CE, CND, SSCP)

教育

本科或同等学历

经验

•10年相关服务台和技术经验,至少7年工作场所部署和配置经验

间隙

必须能够获得并保持国防部机密安全许可

薪资范围

与教育和经验相称。

预计开始日期

在授予合同时。

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