概要:选择云供应商并不是一件容易的事。如果您的企业要信任其数据的供应商,则需要从各个角度对其进行仔细检查。这里有五个问题可以帮助您入门。  

在选择云供应商时,组织别无选择。随着云的迅速普及,各种供应商积极地涌入了市场。不幸的是,并非所有这些供应商都可以信任您的数据。尽管我敢肯定有一些公开的恶意供应商,但是您仍然要远离许多企业。

他们中有些人对客户数据不小心。其他则允许第三方访问。还有更多人潜入不公平的合同和不合理的费用。不幸的是,一开始并不总是清楚您是要与一个好的供应商还是坏蛋之一打交道。您将需要质疑它们,并对它们是否值得您自己做出判断。

这里有五个这样的问题,在与他们开展业务之前,您应该询问每个云供应商。

您的平台使用什么安全措施?您将如何保护我们的数据?

毫无疑问,安全性仍然是云计算领域中最大的障碍,因此任何值得其支持的供应商都将竭尽全力,以证明其打算将客户的安全性放在首位。在尝试确切地了解供应商将如何保留您的信息时,不要害怕在这里进行深入探讨–并且不要只是停止寻找他们已经使用的安全软件。

质疑一切。询问他们最近几年是否发生过数据泄露。找出除了您自己和供应商之外,还有谁有权访问您的数据。如果可能,请查看其安全策略。您本质上想要在这里做的就是需求完全透明。如果供应商不愿意提供这种服务,最好继续前进。

您的SLA是什么样的?

如果您需要在开始业务合作时签署任何形式的合同,请密切注意文档,并留意任何隐藏条款。询问他们是否有“退出”条款,并了解他们针对服务中断的政策。理想情况下,您希望有一家供应商能够在事情解决后为您的关系提供合理的退出途径,并且愿意为您补偿因断电造成的损失。

您使用什么设备?您的基础架构有多冗余?

下一步是确定您的供应商正在运行哪种基础结构。它有多现代?如果发生某些故障,它们是否具有合理级别的冗余?另外,不要害怕问他们是否拥有自己的设备,以及是否拥有该设备。同样,这是您的信息,因此要求一定的透明性并非没有道理。

您提供什么样的持续支持?您的灾难恢复计划是什么?

确定潜在供应商的软件,硬件和SLA都符合您的意愿后,就该看看供应商本身了。它为客户提供什么样的支持?如果出现问题,是否有24小时服务热线供您致电?如何处理维护和升级,供应商可以提供什么级别的正常运行时间?

即使您喜欢的其他所有内容,如果您不喜欢此处的供应商答复,退出也不是没有道理的。

您与哪些操作系统/平台兼容?

最后但并非最不重要的一点是,如果您使用特定的操作系统或应用程序平台运行,则需要确保您的供应商的软件兼容。否则,您将遇到麻烦。一旦确定一切都可以很好地进行,就可以了。恭喜您建立了新的业务关系。

关于泰德·纳瓦罗 泰德(Ted)是创新云市场公司ComputeNext的技术撰稿人和入站营销人员。查看ComputeNext博客,了解最新的云计算和IaaS技术。跟随他们 推特,喜欢他们 脸书,并参与讨论 //www.computenext.com/blog/.

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