了华为全球领先的信息通信技术(ICT)解决方案提供商华为今天宣布了其服务质量改善(SQI)解决方案的商业部署。 SQI是华为SmartCare的关键组件® 解决方案,此部署代表了SmartCare部署的里程碑® 世界各地。

智能手机的快速增长为消费者使用设备的方式带来了改变。传统的网络KPI不再能够准确反映服务的用户体验。运营商仍然面临的一大挑战是如何收集有关用户体验的准确数据并有效提高服务质量以提高用户满意度。

华为的SQI解决方案可帮助运营商建立关键质量指标(KQI)系统,该系统可以真实反映用户的服务体验。通过华为独特的算法和GENEX Nastar平台,SQI可以快速,准确地进行根本原因分析。 SQI可以为QoS策略提供最佳的优化方法,以在提高成本效率的同时提高服务质量并增加数据服务吞吐量。

华为的SQI解决方案已被运营商试用。在现有的网络显示最新部署的平均页面下载吞吐量网页浏览已经由5.34提高{af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59fde9ce3},流失速频率已经下降了9.2 {af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59fde9ce3}和产量已增加了2个数据服务{af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59fde9ce3} 。华为的SQI解决方案极大地提高了用户对Web浏览和流媒体服务的满意度。

华为致力于与业界领先的运营商建立合作伙伴关系,并投资于创新的端到端客户体验管理(CEM)解决方案。作为SmartCare的关键部分® 华为SQI解决方案与传统的网络KPI优化解决方案不同,它可以提供全面的服务质量改进,减少服务投诉,并帮助运营商在MBB时代取得业务成功。

标签: 华为服务质量提升解决方案华为SmartCare华为SQI部署

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