电信是一个民主领域。与像Microsoft,Google或Oracle这样只有少数选择的软件不同,电信始终将自己作为一个公平的竞争环境。这可能就是原因之一,全球企业集团诺基亚(Nokia)试图将自己重新定位在电信服务领域。

如果您将电信划分为分层架构,则级别为零,即最底层是电信设备制造商,其中大部分研究&电信业发展。基于这些零层公司开发的产品,第一层零公司为第二层及以上的层提供服务。因此,现在很容易理解整个电信行业。迄今为止,诺基亚一直处于开发电信设备的第零层,这些电信设备供电信服务提供商或电信运营商使用,例如Airtel,Voda,Idea(印度)等提供不同的语音&非语音服务。所以在零层总会减轻R的运算符&D expenditure &产品创新,否则将使操作员的工作非常艰巨。这使得运营商可以轻松地完全依赖诺基亚或爱立信等供应商进入服务领域。

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现在回到诺基亚,到2008年,全球第一大手机制造商发现很难完全依靠手机销售。原因?诺基亚年度报告08。仅在2008年,就售出了12亿部手机,但销售量的增长最低,仅为6 {af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59fde9ce3}。而对于诺基亚来说,上一季度的市场份额萎缩至37.7 {af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59fde9ce3}。设备收入下降了近7 {af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59fde9ce3},跌至350亿欧元,仍占70 {af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59fde9’的收入,营业利润率从20.12 {af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59f9ce从2007年12月12日下降到16.58 {af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59fde9ce3}。&它的Symbian操作系统在高端移动领域受到的打击最大,在高端移动领域,RIM(Blackberry)等公司&苹果正在迅速吞噬市场份额。诺基亚可能会部分利用印度的亏损,但三星作为印度第二大手机销售商的崛起是该公司的真正担忧。因此,它做空的公司决定扭转其商业模式&进入服务提供商细分市场。

 

 

电信服务可分为两大类,即语音&非语音。在印度,语音服务仍占电信运营商收入的90 {af589cdba9d77786c8c861317dbad60bba1e2ebbf56e2ffab874a1b59fde9ce3}收入,非语音服务正像SMS,回铃音,数据(互联网)等快速发展。从广义上讲,如果我们在谈论电信收入市场中的下一件大事然后这些服务也称为 增值服务(VAS) 将扮演主要角色。我们大致可以将它们分为六大服务 音乐,基于位置的服务,移动互联网, 手机电视, 信息服务(铁路,宝莱坞)&流动农业服务(流动农民)。 

诺基亚最近在马哈拉施特拉邦浦那区进行了一项试点服务计划,商标名称为“Mera诺基亚” (马拉地语中的玛莎·诺基亚)。目标很明确,可以利用Mobile Farmer服务。 梅拉·诺基亚 实际上是 NLT诺基亚生活工具 编码到2300和2323手机中的应用程序正在试用中。农民&村民每10天每天支付2卢比,以获取最新的农作物价格,天气,耕作技巧等信息。这使农民摆脱了打电话打扰所有这些信息的麻烦,从而节省了大量时间&钱。就农民对质量感到满意而言,2卢比是一笔不错的交易&提供的信息的有效性。诺基亚还计划将Pune Pilot计划带到非洲其他国家&亚洲这类服务的范围更大。 NLT肯定会在未来几天内成为全球服务,印度,亚洲的飞行员人数众多& Africa.

那么城市客户服务呢?我们在谈论服务时,除了T服务类型 其他实体 市场类型 在考虑电信服务领域的同时发挥重要作用。印度有两个多元化的市场,农村&在这两个细分市场中,城市和消费者需求差异很大。在农村地区,我们只能提供与人们的日常工作相关的服务;在城市地区,我们可以有闲暇时间在消费者愿意为之付费的地方提供其他服务。

诺基亚为城市用户提供了N-Gage游戏平台,该平台已经开始&自推出以来就停止了。虽然游戏&导航服务将使诺基亚与高端市场的其他服务提供商区分开来,在印度,需要为这些服务创建服务。在目前的情况下,这两个增值服务尚未在印度产生收入,因为尚未解决支付网关问题。

所以在诺基亚底部’NLT的服务在于 诺基亚生活工具 定位 农村部分,而游戏&导航针对高端客户。但是,诺基亚的大部分收入将来自中端市场。 “Xpressmusic” 设备范围,将附带服务标题 “随音乐而来(CWM)”。在这里,消费者将能够直接从其设备下载无限量的合法音乐。音乐成本已经与手机成本捆绑在一起,因此消费者需要’不用担心音乐费用。这些音乐服务将于2010年在印度推出;第1层有很多此类服务的可用范围&2个青年人口相对较多的城市,很容易成为目标。

因此,在2009年的未来几个月中,我们可能会尝到诺基亚的滋味’的全球服务品牌 ‘Ovi’ (芬兰语“门”)。在诺基亚,当前产品开发的商业模式将很快转变为 产品加服务模式,是的,在印度,服务在改变普通人的生活中起着重要作用,诺基亚将在实现这一目标方面处于领先地位。印度电信正在从基本的电话提供商转变为增值提供商,以帮助大众解决当地问题。诺基亚重塑现有业务模式以进入服务领域无疑是朝这个方向迈出的积极一步。

 

 

 

标签: 诺基亚:新业务模式

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