(有炒作& media galore when BSNL在浦那启动了FTTH服务。它曾承诺很快改变宽带状态。但是,在推出9个月后,浦那的FTTH人数很少。原因;营销工作很少或几乎为零,员工差&客户教育,成本高&很抱歉,实施实践的状态。 BSNL的天数。

今天,当我访问BSNL’浦那办公室询问 FTTx 服务(光纤到户),我遇到的是完全冷漠&员工缺乏态度。以下是我与浦那BSNL员工互动的真实故事)

“对不起,我想进一步了解BSNL在浦那提供的FTTH服务”时,我问了一位坐在Bajirao Road BSNL办公室前台的CC女士。

有点停顿&那位女士的脸上出现了混乱。我变得自信。

“在哪里可以获得有关FTTH的更多信息?”

“Sir, I don’不知道您在说什么,但请直接去总台咨询我们的高级女士”, the lady replied.

“Ok. Thank you”。我现在去找高级女士。

到达最后一张桌子后,约有4-5位高级管理人员(40多岁的女性)陪伴着我。我真的没有’不知道向谁问FTTH。

我偶然发现在最后一张桌子上,这些4-5位女士陪伴着我&问,我在找什么。

“我需要有关BSNL提供的FTTH服务的信息”

“Hmmm…您是从哪里知道的? ”,一位女士再次问我。

” At you website only”, I replied,”但我想先看一下该服务的现场演示”.

“We don’不知道,但是您能做什么,请到高级女士坐在的1号房间,谁可以指导您”,同一位女士向我解释了获取信息的最佳方法。

“Thank you”.

现在我要去1号房间,那里一位高级女士(没有名字)可以为我提供一些解决方案。

到达1号房间后,我再次遇到10至12岁的中年妇女小组,讨论一些问题。那里’一个男人坐在办公桌前的笔记本上,试图找到一些东西。

“打扰一下,我想要一些有关FTTH的信息”,我不敢打扰他们。

没有人注意。

“打扰一下,我正在寻找FTTH服务信息”, I raised my voice.

“FTTH…“嗯”,一位女士终于在听我说。她向一群女士询问了此事,但​​没有任何反应。

“你做一件事,库尔卡尼夫人,妈妈 (Name Changed)坐在机舱内的人可以回答您的问题。请去跟她说话”,那位女士引导我去找一位女士。

“Thank you”,我现在实际上失去了耐心。

我进入一个小木屋,两个中年妇女坐在那里。

“对不起,妈妈,在哪里可以获取有关BSNL的信息’浦那的FTTH服务?”,我问一位女士。

“您想要什么信息?”,一位高级女士回答,” we don’目前没有很多信息,目前没有可用的演示”.

“看,我想在家中建立FTTH连接。我该怎么办?”,我直接指出了重点。

“然后,您必须订阅‘Fibro2”,她的手指指向我背面的一些图表, BSNL’s FTTH Tariff card was put up.

“That’好的。但是这些是什么类型的服务?”,我现在正试图变得愚蠢。

“目前,我们只有互联网。没有电话。没有电视(IPTV?)。但是您可以将液晶电视连接到ONT(?),也可以看电视”,这位高级女士自信地回答。

“Rs 4000 for Internet…That’s very costly”,我当时想防御自己。

“Yes, FTTH is costly”, she confirmed,”但是如果一个社会中有4-5个客户,那么’s better”.

“Currently, we don’有很多订户使用FTTH”, she continued,” there were MCC &ICC,但我必须确认相同”,女士现在给了我一些线索。

“但是我们是否需要FTTH IPTV的机顶盒(STB)?”,我不确定该说些什么了。

“Nope! You don’t”, she was very sure,” you can use ONT &也浏览电视频道”.

“如果可能的话,我在哪里至少可以看到一个或两个演示?”,我现在真的很生气。

柜台上的女士拨打了一些电话以查找姓名&在浦那使用FTTH的客户的位置,但是什么都没有发生。

“给我您的联系方式。我会派人到您的地方检查可行性”, lady asked me.

我提供了细节,并感谢他们的细节。

 

 

 

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