下一代电信

Reliance Communications和阿尔卡特朗讯签署了一项长期的数十亿美元合同,以进一步改善网络性能和客户体验!

rcom-徽标印度完全集成的电信服务提供商Reliance Communications(RCOM)和阿尔卡特朗讯(泛欧证券交易所和纽约证券交易所:ALU)今天宣布了首个同类的端对端网络托管服务合同,旨在提供卓越的服务。到2020年在印度东部和南部的客户体验。

 

该合同将使RCOM与阿尔卡特朗讯之间的现有关系扩展至超过10亿美元,该合同将为RCOM客户提供世界一流的无缝语音和数据通信服务。

 

这是印度的第一个完全整合的战略协议,也是全球范围内的少数几个协议,目的是满足世界上最具活力的电信市场之一中客户对通信应用和服务的快速发展的需求。

 

阿尔卡特朗讯将增强Reliance Communication的运营,并协同迄今为止独立的无线和有线团队组成一个单一的网络管理组织。资源的这种优化整合将帮助Reliance Communications通过为客户提供最优质的服务来加强其对发展业务的关注。阿尔卡特朗讯还将推动在RCOM业务中应用的工具,流程和最佳实践的标准化。

 

这项战略协议将使Reliance Communications具有独特的功能,可以主动确保为客户提供高质量和一致的体验,而不管设备或连接类型如何。为了启用新模型,阿尔卡特朗讯将建立并运行下一代OSS(运营支持系统),并引入先进的实时优化工具,以改善Reliance的无线,有线,长途,光纤和公用事业功能的网络性能。 RCOM和阿尔卡特朗讯将携手合作,为印度电信客户对数据驱动和以多设备为主导的通信解决方案和应用程序的新兴需求所要求的途径。

 

Reliance Communications无线业务首席执行官Gurdeep Singh在评论合作关系时说: “我们很高兴宣布与阿尔卡特朗讯建立新的合作伙伴关系,这是对传统服务外包的有限范围和远见的一次转型性飞跃。这将使Reliance Communications能够率先提供满足并超出客户期望的下一代电信解决方案,并帮助他们从语音主导的使用过渡到跨多个设备和平台的无缝数据体验。”

 

阿尔卡特朗讯亚太区总裁拉杰夫·辛格-莫拉雷斯说: “这个商业协会是我们与Reliance Communications长期合作关系以及我们对印度的承诺的延伸。它还显示了我们对托管服务的重新关注,因为我们对更多增值合同应用了更大的选择性。该协议的广泛范围将带来我们可以利用的各种技能,专业知识和实践知识,以使他人受益。”

 

阿尔卡特朗讯将负责改善网络性能并最终保持一致的服务质量,目标是根据合同提高所有地区的客户满意度和保留率。

 

“这是第一次将国家长途网络和接入网(企业)外包,以提供世界一流的服务交付和保证性能。我们的企业客户将能够以我们的集成网络和ALU的专业知识为基础,高度放心地部署最新的数据服务。” Reliance Communications全球和企业业务首席执行官Punit Garg补充说。

 

阿尔卡特朗讯印度公司总裁兼董事总经理Munish Seth说: “多年来与Reliance Communications合作,我们完全了解管理和改造其网络所需的条件。我们相信,我们在Reliance Communications方面的丰富经验在扩大我们现有关系以及授予迄今为止迄今为止最大和最具战略意义的合同之一中发挥了重要作用。对于阿尔卡特朗讯来说,这是一个重要的里程碑。

 

关于2013 Reliance Communications /阿尔卡特朗讯合同

作为两家公司之间协议的一部分,阿尔卡特朗讯将为Reliance Communications提供广泛的服务,包括运营支持系统(OSS)集成,基准测试和射频覆盖测试等服务以及服务交付管理。

 

阿尔卡特朗讯还将负责网络性能以及最终的服务质量,旨在提高客户满意度和保留率。阿尔卡特朗讯还将与Reliance Communications密切合作,以寻找机会引入新服务并扩展现有业务,以帮助实现其网络的全部潜力。

 

阿尔卡特朗讯与Reliance Communications之间的协议是印度第一个融合无线/固定线路合同的协议,也是全球屈指可数的协议之一。阿尔卡特朗讯将简化Reliance Communication的运营,将以前独立的无线和固定线路团队召集在一起,形成一个单一的网络管理组织。阿尔卡特朗讯还将推动在整个企业中应用的工具,流程和最佳实践的标准化。

 

依靠阿尔卡特朗讯在全球超过20年的网络运营,外包和托管服务业务经验,该公司将受益于Reliance Communications,为100多家运营商提供支持。

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